Commerce électronique

Les 3 piliers de la personnalisation en ligne et l’expérience client (CX)

Pour faire suite à l'article L’expérience client (CX) et le commerce électronique : une approche personnalisée par étapes, décortiquons maintenant ensemble la personnalisation en ligne et l'expérience client (CX) dans un contexte...

L’expérience client (CX) et le commerce électronique : une approche personnalisée par étapes

Aujourd'hui, nous vivons dans un monde de gratification instantanée. Mes attentes en tant que client en est le reflet. J’adore quand le conseiller de ma SAQ locale se souvient de mon nom...

Comment augmenter le taux de conversion de son site web ?

Avec la période que nous traversons en ce moment, les consommateurs font de plus en plus d’achats en ligne. Il est donc primordial pour les entreprises de profiter de ce ralentissement d’activité...

Le numérique à la rescousse du commerce de détail

En Amérique du Nord, l’industrie du vêtement, de la beauté et de la mode génère environ 600 milliards de dollars en revenu annuel et emploie plus de quatre millions de personnes.

E-Commerce ou empathie commerce

On ne vous conseillerait jamais de mettre en place votre Business E-Commerce sans un plan solide. Personne ne vous dirait de sauter les étapes stratégiques ou l’étude de votre clientèle cible ni...

Ne pas mettre tous ses oeufs dans le même panier.

Comme de nombreux acteurs dans l’industrie du numérique au Québec, on accueille très favorablement l’initiative conjointe du Gouvernement du Québec et d’un groupe de gestionnaires aguerris. Cette mesure concrète et mise en...

Vendre en ligne, plus simple que vous ne le croyez !

Plusieurs PME hésitent toujours à se lancer dans un projet de vente en ligne. Tropcompliqué, difficile d’assurer la livraison, trop de produits à mettre en ligne : les excusessont nombreuses pour bon...

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Des listes de choses à faire interminables, des priorités d’unités d’affaires et des patrons qui vous demandent de passer à l’action pour...

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Quand on investit du temps, des ressources et des dollars dans la création de contenu, on voudra forcément évaluer la performance de...

Savez-vous ce que lisent les candidats sur vous avant de venir vous rencontrer?

De nos jours, avoir une marque employeur forte et qui se démarque est primordial afin d’attirer et de retenir les employés les...

Leçons de marketing et de croissance en temps incertains

Connaître vos clients et comprendre comment leurs besoins évoluent est essentiel. Les habitudes se transforment. La marque est plus importante que jamais.  Les périodes...

Les formats publicitaires qui résistent à la crise

Bonjour à vous, Dernièrement, j’abordais les répercussions de la pandémie actuelle sur les investissements publicitaires dans les différents secteurs...

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