Commerce électronique

Les 3 piliers de la personnalisation en ligne et l’expérience client (CX)

Pour faire suite à l'article L’expérience client (CX) et le commerce électronique : une approche personnalisée par étapes, décortiquons maintenant ensemble la personnalisation en ligne et l'expérience client (CX) dans un contexte...

L’expérience client (CX) et le commerce électronique : une approche personnalisée par étapes

Aujourd'hui, nous vivons dans un monde de gratification instantanée. Mes attentes en tant que client en est le reflet. J’adore quand le conseiller de ma SAQ locale se souvient de mon nom...

Comment augmenter le taux de conversion de son site web ?

Avec la période que nous traversons en ce moment, les consommateurs font de plus en plus d’achats en ligne. Il est donc primordial pour les entreprises de profiter de ce ralentissement d’activité...

Le numérique à la rescousse du commerce de détail

En Amérique du Nord, l’industrie du vêtement, de la beauté et de la mode génère environ 600 milliards de dollars en revenu annuel et emploie plus de quatre millions de personnes.

E-Commerce ou empathie commerce

On ne vous conseillerait jamais de mettre en place votre Business E-Commerce sans un plan solide. Personne ne vous dirait de sauter les étapes stratégiques ou l’étude de votre clientèle cible ni...

Ne pas mettre tous ses oeufs dans le même panier.

Comme de nombreux acteurs dans l’industrie du numérique au Québec, on accueille très favorablement l’initiative conjointe du Gouvernement du Québec et d’un groupe de gestionnaires aguerris. Cette mesure concrète et mise en...

Vendre en ligne, plus simple que vous ne le croyez !

Plusieurs PME hésitent toujours à se lancer dans un projet de vente en ligne. Tropcompliqué, difficile d’assurer la livraison, trop de produits à mettre en ligne : les excusessont nombreuses pour bon...

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Facebook, Instagram, YouTube, TikTok, Snapchat, Twitter, Pinterest : il est facile de se sentir submergé face au nombre grandissant de plateformes sociales...

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Les champions de l’innovation, quelques pistes pour les identifier

Y a-t-il une recette pour innover ? Une méthode ? Une façon de faire qui fonctionne à tout coup ? Après plus...

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Peu importe l'industrie dans laquelle elles évoluent, toutes les entreprises espèrent attirer un grand nombre de visiteurs sur leur site web. Le...

Réussir ses rencontres virtuelles

Que vous soyez un(e) habitué(e) de logiciels de réunions en ligne ou un(e) novice des visioconférences, l’arrivée de la COVID-19 a définitivement...

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