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Une formule magique pour générer des leads B2B en ligne

Peu importe l'industrie dans laquelle elles évoluent, toutes les entreprises espèrent attirer un grand nombre de visiteurs sur leur site web. Le but ultime, bien sûr, est de transformer ces visiteurs en...

Réussir ses rencontres virtuelles

Que vous soyez un(e) habitué(e) de logiciels de réunions en ligne ou un(e) novice des visioconférences, l’arrivée de la COVID-19 a définitivement modifié la façon dont nous nous rencontrons.

E-commerce : 3 astuces concrètes pour réduire l’abandon de panier d’achat

70%. Voilà, en moyenne, le taux d’abandon de panier d’achat recensé par diverses études. Un chiffre qui ferait frémir n’importe quel spécialiste e-commerce. Comment expliquer que près de 7 consommateurs sur 10...

4 piliers d’une structure organisationnelle axée sur l’expérience client (CX)

Il va de soi qu’une entreprise axée sur l’expérience client doit avoir des valeurs simples et cohérentes qui placent le client au coeur de ses préoccupations, et que ces valeurs doivent être...

Comment traduire ses objectifs de campagne lors de la mise en ligne

Au moment de mettre une campagne en ligne, nos idées peuvent s’entremêler entre la planification, la stratégie et l’application de celles-ci. Chaque plateforme de mise en ligne possède ses codes et ses...

Les 3 piliers de la personnalisation en ligne et l’expérience client (CX)

Pour faire suite à l'article L’expérience client (CX) et le commerce électronique : une approche personnalisée par étapes, décortiquons maintenant ensemble la personnalisation en ligne et l'expérience client (CX) dans un contexte...

L’expérience client (CX) et le commerce électronique : une approche personnalisée par étapes

Aujourd'hui, nous vivons dans un monde de gratification instantanée. Mes attentes en tant que client en est le reflet. J’adore quand le conseiller de ma SAQ locale se souvient de mon nom...

Identifier vos partenaires de Transformation Numérique selon vos objectifs

J’ai hésité avant de rédiger ce billet, me demandant si cela était pertinent de proposer un autre article sur le sujet de la transformation numérique. Thème à la mode...

Comment favoriser les ventes dans vos collaborations avec des influenceurs

Qu’on les appelle influenceurs, personnalités du Web, youtubeurs ou instagrameurs : ces créateurs de contenu et les partenariats qu’ils représentent peuvent être profitables pour beaucoup de marques et d’entreprises. Certes, on s’attendra à ce qu’ils...

Les outils du parent-travailleur devenu professeur d’école

Le retour à l’école des élèves du primaire a été un sujet longuement débattu au Québec durant les dernières semaines. Alors que plusieurs parents espéraient un retour en classe au début du...

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Comment se servir des médias sociaux efficacement

Facebook, Instagram, YouTube, TikTok, Snapchat, Twitter, Pinterest : il est facile de se sentir submergé face au nombre grandissant de plateformes sociales...

8 conseils pour améliorer le taux d’ouverture de vos infolettres

Comment améliorer le taux d’ouverture de vos infolettres? Voilà une question importante à se poser pour augmenter l’efficacité de votre marketing et...

Les champions de l’innovation, quelques pistes pour les identifier

Y a-t-il une recette pour innover ? Une méthode ? Une façon de faire qui fonctionne à tout coup ? Après plus...

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