Leçons apprises en temps de crise

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La crise actuelle nous a profondément ébranlés.  Qu’en avons-nous appris ?  Nous devons changer et prendre plus que des résolutions du nouvel an que nous ne gardons généralement pas !  Personnellement, je prévois être beaucoup plus attentif à mes relations avec les autres et je vais apprécier davantage les nombreuses choses que nous tenons souvent pour acquises.  Pour les entreprises, en revanche, les changements doivent être plus généralisés. 

S’il y a un résultat positif lié à la pandémie actuelle, c’est qu’elle nous a donné le temps de faire une pause et de réfléchir aux choses pour lesquelles nous sommes reconnaissants – à la fois personnellement et professionnellement – et à ce qu’il faut changer au fur et à mesure que nous nous adaptons à la « nouvelle réalité ».

Sur le plan personnel, il y a de quoi être reconnaissant – la santé, la sécurité et les héros qui travaillent sans relâche pour nous protéger et pour nous fournir des services essentiels.  Sur le plan professionnel, c’est la possibilité de continuer le travail à domicile (« WFH ») de façon productive et en toute sécurité.  SIA soutient les systèmes, la sécurité et les opérations informatiques pour nos clients, dont plusieurs sont eux-mêmes des fournisseurs de services essentiels.  Nous avons pu passer au travail à domicile sans interruption, presque du jour au lendemain, car nous sommes déjà bien avancés dans notre propre transformation numérique.

Cette crise a mis en évidence l’importance et l’urgence pour les organisations d’accroître leur résilience et leur agilité.  Elles doivent être mieux préparées pour pouvoir anticiper et réagir rapidement au prochain changement des conditions du marché ou au prochain événement qui pourrait perturber ou menacer l’entreprise brusquement et sans préavis.  À quelle vitesse votre entreprise a-t-elle pu passer à un mode de travail à distance qui est à la fois productif et sécurisé ?  Et pas seulement en déployant des outils de collaboration virtuelle.  À quelle vitesse et avec quelle facilité vos opérations essentielles et vos processus d’affaires ont-ils pu s’adapter à la situation ? 

J’ai vu de nombreux articles et publications avec des recommandations pour aider les entreprises à sortir plus fortes de cette crise.  Au niveau local, le gouvernement du Québec a récemment publié une annonce pleine page dans le journal la Gazette de Montréal intitulée « Covid-19 vous offre une opportunité de repenser votre entreprise ». Une occasion de réfléchir sur certains des principaux impératifs tels que l’élaboration d’un plan de relève, l’amélioration des pratiques de gestion, le développement de compétences et l’accélération des efforts de transformation numérique. 

Se lancer sur une transformation numérique (le « parcours vers le cloud et l’IA ») peut être une tâche ardue, surtout pour les organisations qui n’ont ni l’expertise ni les ressources et qui ne savent pas où commencer.  Passer au numérique nécessite un changement de culture d’entreprise autant qu’il implique la technologie.  Les entreprises doivent adopter une culture de confiance, d’intégrité et de transparence avec leurs clients, employés et partenaires commerciaux.  

Les données sont le carburant de l’économie numérique, le Cloud est la plate-forme et l’intelligence artificielle est l’accélérateur.  Ces éléments, combinés à l’automatisation et à la sécurité, constituent les pierres angulaires d’une fondation agile, sécurisée et évolutive pour votre virage numérique.

Alors par où commencer ?  Les entreprises doivent développer leur propre feuille de route personnalisée pour leur virage numérique.  Cependant, le parcours comporte normalement les étapes suivantes:

  • Modernisez les données, les applications et les infrastructures pour les rendre « cloud-ready » et plus agiles
  • Automatisez le contenu, les tâches, les flux de travail et les processus de décision
  • Insérez la sécurité dans le tissu de votre entreprise – vos applications, données, systèmes, réseaux et utilisateurs

Ce n’est qu’après avoir établi cette fondation numérique que l’entreprise peut envisager la réinvention de son modèle d’affaires et ses expériences client et employé.

Vous voulez réussir votre transformation numérique ?  Trouvez un partenaire avec une combinaison d’expertise d’affaires et technologique qui offre des solutions et des services de bout en bout, une expérience pertinente et une réputation pour établir des relations durables avec ses clients.  Tirer parti de nombreux programmes gouvernementaux disponibles pour financer vos initiatives de transformation numérique.  Et débutez tout de suite, car « rien ne changera si rien ne change ».  Êtes-vous prêt à innover ?

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